В основе ретроспективы лежит концепция цикла Деминга, PDCA (англ. Plan-Do-Check-Act)
Цель ретроспективы – к ее окончанию получить план изменений (но это эксперимент на ближайший период)
Задача ведущего – привести команду в процессе ретроспективы к конкретному плану
План – это одно из двух: либо действия, либо новая договоренность
Что такое действия? Это конкретные задачи с известными исполнителями.
Причем если выполнить действие должен тот, кого нет на ретро, из присутствующих выбирается человек, который берет на себя ответственность объяснить отсутствующему, что и как нужно сделать, а также проконтролировать результат.
Для достижения цели важно не столько то, «кто виноват», сколько то, «что с этим делать дальше»